Ouverture de ligne en 48h
Tarifs au nombre d’appels
Pas de congé ni maladie
Sans engagement
Luxmedicall
À propos
Créée en 2013, la société LuxMediCall met à votre disposition une permanence téléphonique spécialisée dans le télésecrétariat médical.
Nous gérons les appels, les agendas et messages de médecins généralistes, pédiatres, endocrinologues, kinésithérapeutes ainsi que tout autre profession médicale au Luxembourg.
Nos services
Nous vous proposons la gestion complète ou partielle, permanente ou ponctuelle de votre standard téléphonique (appels entrants et sortants) Lundi, Mardi et Jeudi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. et le mercredi et vendredi de 8h à 12h et de 13h00 à 17h00
La gestion de vos rendez-vous et messages selon vos directives.
Des secrétaires médicales qui répondent au nom de votre cabinet et qui parlent toutes les langues courantes du Luxembourg (Luxembourgeois, Français, Allemand, Anglais & Portugais).
Un logiciel spécialement conçu pour les professionnels comprenant agenda et messagerie.
Accessible partout via le site internet ou l’application et sur toutes les plateformes (téléphone, tablette, etc.).
La possibilité pour vos patients de prendre rdv en ligne.
Service de secretariat sur place
Nos secrétaires réalisent au sein de votre cabinet toutes tâches administratives selon vos besoins.
Service de transcription
Nous prenons en charge la frappe de vos divers courriers et comptes-rendus médicaux.
Vos avantages
Professionnalisme
Des secrétaires médicales qui répondent au nom de votre cabinet et traitent vos appels selon vos directives.
Flexibilité
Service sans engagement qui s’adapte à vos besoins : gestion complète, en complément ou en
remplacement de votre secrétaire.
Sans contrainte
Pas de gestion du personnel, de congé ni maladie ou encore d’installation informatique particulière.
Économique
Pas de frais liés à l’embauche d’une secrétaire (salaires, matériel bureautique…)
Tarifs selon nombre d’appels gérés.
Simple & rapide
Votre agenda et vos messages accessibles via une connexion sécurisée depuis tout support.
Ouverture de votre ligne personnalisée dans un délai de 48 heures.
Ils nous ont fait confiance
Équipe dynamique et très sympathique, toujours à l’écoute et s’adapte à nos besoins !
Médecin généraliste
LuxMediCall en trois mots : disponibilité, flexibilité et politesse.
Médecin généraliste
Nous sommes très satisfaites du service d’accueil téléphonique de LuxMediCall qui est totalement personnalisé et adapté à nos besoins. La responsable et les secrétaires sont très aimables, à l’écoute et professionnelles. Toujours très réactives à nos demandes. Nous travaillons ensemble et nous leur faisons confiance depuis 2020
Cabinet de diététique Rodrigues Fialho
Compatibilité
Nos services sont compatibles avec les plus grands systèmes de réservation et gestion de services médicaux au Luxembourg.
Connectez-vous à votre compte professionnel Ubicentrex.
Prenez rendez-vous en ligne avec Doctena.
Prenez rendez-vous en ligne avec Ubiclic.
Notre programme est agréé loi RGPD et protection des données de santé. Nos secrétaires sont tenues au secret professionnel.
Contact
Téléphone
(+352) 27 51 61
contact@luxmedicall.lu
Adresse
3, Route de Longwy
L-4830 Rodange
Jobs
Description du poste :
En tant que télésecrétaire médical(e), vous serez chargé(e) de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants pour les professionnels de santé. Vous assurerez un service de prise de rendez-vous, de gestion des demandes d’information, et de coordination des échanges entre les patients et les praticiens. Environnement de travail flexible.
Vos principales missions :
- Prendre en charge les appels entrants des patients et des professionnels de santé.
- Assurer la prise de rendez-vous et la gestion de l’agenda des médecins.
- Fournir des informations de base sur les services médicaux aux patients (horaires, localisation, etc…).
- Gérer les demandes urgentes et les rediriger vers les professionnels concernés.
- Veiller à la bonne gestion des flux d’appels et à une communication fluide et respectueuse.
Profil recherché :
- Maîtrise des langues : Luxembourgeois, Français, Allemand et Anglais (niveau courant indispensable).
- Excellente gestion des appels téléphoniques et capacité à communiquer clairement.
- Sens de l’écoute, discrétion et confidentialité.
- Capacité à travailler de manière autonome
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Une expérience dans un environnement médical ou de télésecrétariat est un plus, mais non obligatoire.
Conditions :
- Temps plein / Partiel possible.
- Rémunération attractive à discuter selon l’expérience.
- Formation continue et support technique pour l’usage des outils.
